ווי צו שרייַבן אַ ענטפער צו די פאָדערן?

צו ינטעראַקט מיט אנדערע מענטשן, מיר זענען קעסיידער אין די מאָדערן וועלט. דעם אַקערז ווען איר קויפן אַ פּראָדוקט, סדר קיין באַדינונגען, פולפיללינג זייַן אייגן קאַמיטמאַנץ. קאָמוניקאַציע איז ניט בלויז צווישן מענטשן אָבער אויך לעגאַל ענטיטיז. צום באַדויערן, דאס טאָן ניט שטענדיק גיין סמודלי, אַזוי ס'איז נישט גוט פּאַרטיי צו באַשיצן זייַן רעכט, האט די רעכט צו שרייַבן אַ קלאָג. אויף קאַבאָלע פון אַזאַ אַ צייכן פון דיססאַטיספאַקטיאָן פֿון אַ קונה אָדער געשעפט שוטעף, די פירמע איז אַבליידזשד צו שרייַבן אַ ענטפער.

וסואַללי די ענטפֿערן צו דער פאָדערן איז געמאכט אין שרייבן, אין פּאָטער פאָרעם, און זייַן נוסח זאָל זייַן ענלעך צו די קלאָג זיך. עס זאָל זיין גערעדט גלייַך צו די אַפּליקאַנט. ווען איר ספּעציפיצירן אין די פאָדערן מיילינג אַדרעס ענטפער איז געשיקט דורך אים. א דאָקומענט געחתמעט דורך די באַקומער. דער אינהאלט פון די טעקסט זאָל מאַכן קלאָר די שטעלע פון די אָפפענדינג פּאַרטיי און פֿון דער ערשטער שורה, ינדיקייץ זי אַגריז צו מאַכן אַ קלאָג אָדער נישט.

אויב די ענטפער צו די פאָדערן כולל העסקעם מיט די רעקווירעמענץ פון דעם אַפּליקאַנט, די באַקומער מוזן טרעפן קליימז. די ענטפער זאָל זיין געגעבן, וועט זיין גאָר צופֿרידן די רעקווירעמענץ אָדער טייל. איר זאָל אויך שטאַט די אינפֿאָרמאַציע אויף די דאַטעס און סדר פון זייער צופֿרידנקייט. דער אַפּליקאַנט קענען פרעגן פֿאַר אַ פאַרהאַלטן, און אויב אַלע ינדאַקיישאַנז אין דעם צייַט איז ניט מעגלעך.

אויך יבערנעמען אָפּציע ווען די באַקומער טוט נישט שטימען מיט די רעקווירעמענץ פון דער אַפּליקאַנט. דעמאָלט דער ענטפער צו די פאָדערן מוזן פאַרטראַכטנ זיך זייַן לעגאַל שטעלע. איינער קענען ציטירן ווי זאָגן זיכער דאָקומענטן, אַזאַ ווי אויסצוגן פון די באַנק וועגן די כויוו צאָלונג. אין עטלעכע קאַסעס איר קענען און האט ניט ענטפער. דעם שטילקייַט וועט זיין ינטערפּראַטאַד ווי אַ אַבדזשעקשאַן און אָפּזאָג צו דורכפירן זיכער אַבלאַגיישאַנז. אבער אויב די קאָנטראַקט איז רעגיסטרירט אין דער פונט אַז דער אַוועק פון אַ ענטפער איז באטראכט צו זיין די קאַונטערפּאַרטי אַגריז, דעמאָלט שטילקייַט וואָלט מיינען אַז די באַקומער אַגריז צו די אַקשאַנז דיסקרייבד אין די קליימז.

די מערסט שווער צו חשבון פֿאַר שאַפּינג. נאָך אַלע, זיי זענען מער מסתּמא ווי ווער עס יז אַנדערש, איר האָבן צו שרייַבן די ענטפער צו דער קונה קלאָג. די יענער קענען אויסדריקן זייער דיספּלעזשער אין דער "בוך פון טענות", שיקן אַ E- פּאָסט צו די פירמע, שרייַבן אַ קלאָג אויף אַ ספּעציעל וועבזייַטל. וועלכער עס איז געווען, אָבער צו רעספּאָנד צו די קוינע דאַרפֿן צו באריכטן אין קיין פאַל. צייַט ענטפער צו די פאָדערן איז בכלל נישט מער ווי 10 טעג פון די צייַט פון קאַבאָלע.

די ענטפער בריוו מוזן זיין זייער געזונט געדאַנק אויס, אַז עס סאָאָטהעד און צופֿרידן ס'איז נישט גוט קונה, אלא ווי אַנגגערד אים אַפֿילו מער. איר זאָל קיינמאָל מאַכן יקסקיוסיז, און אַפֿילו מער אַזוי צו ספּעציפיצירן אַז די קוינע פון זייַן נעגלאַדזשאַנס אָדער סלאַגישנאַס פון די באַשולדיקן פֿאַר וואָס געשען. מיר מוזן געדענקען אַז אַ מענטש וואס Pays די פירמע די געלט, אַזוי ער איז געווען רעכט אין אַלץ. אַפֿילו אַ איין נעגאַטיוו באריכטן לינקס דורך אַ בייז קונה קענען זיין אַלערטיד מער ווי אַ טוץ פּאָטענציעל בויערס.

די ענטפער צו די פאָדערן איז צו ווערן געמאכט אין אַ יידל און ריכטיק שטייגער. אויב די קלאָג איז גילטיק, דעמאָלט מיד האָבן צו אַנטשולדיקן צו די קאָמפּלאַינאַנט, צו דאַנקען אים פֿאַר די אינפֿאָרמאַציע, פּרובירן צו סאָלווע זייַן רעקווירעמענץ. עס איז אויך כדאי צו מיטטיילן די קוינע וועגן די מיטלען גענומען צו העלפן ויסמייַדן ווייַטער פּריקרע מאָומאַנץ.