וואָס איז אַ עלעקטראָניש ריי פֿאַר?

ווען פאַרמעסט אין פאַרשידענע ספערעס פון געשעפט ווערט מער שטרענג, די פּראָבלעם פון ינקריסינג קונה לויאַלטי ווערט אַ העכסט אַרבעט פֿאַר די פאַרוואַלטונג פון אַ פירמע אָדער אַ קאָרפּאָראַציע. דער ימערדזשאַנס פון קיוז און ומבאַקוועם ווארטן טנאָים אַדווערסלי ווירקן די פירמע 'ס בילד און, לעסאָף, פירן צו די יבערגאַנג פון קאַסטאַמערז צו אַ קאָנקורענט.

דער עלעקטראָניש ריי פאַרוואַלטונג סיסטעם (דזשמס) אַלאַוז איר צו סטרימליין די גשמיות ריי און מאַכן באַקוועם ווארטן באדינגונגען פֿאַר קאַסטאַמערז, דערמיט ימפּרוווינג די קוואַליטעט פון דינסט און קונה לויאַלטי.

די מאָדערן עלעקטראָניש קוויק אָפפערס גענוג אַפּערטונאַטיז צו דורכפירן קיין ווייניקער וויכטיק טאַסקס אין אָרגאַנייזינג ווייַט צווייַג נעטוואָרק אָפּעראַציע און ריספּאַנדינג געשעענישן אין די ווייַט צווייַג אין פאַקטיש צייַט, און אויך כולל אַ געצייַג פֿאַר סקעדזשולינג מיטינגז מיט קאַסטאַמערז וואָס האָבן געחתמעט אַרויף פֿאַר אַ אָנליין באַגעגעניש אָדער ניצן אַליינ - דינסט וואָקזאַל.

מיר וועלן נעמען אַ נעענטער קוקן בייַ אַלע די אַספּעקץ מיט דעם בייַשפּיל פון די ינאַגרייטיד לייזונג פון דער פראנצויזיש פירמע עסיי עסיריוס.

צווייַג נעץ פאַרוואַלטונג

ניצן וואָלקן טעכנאָלאָגיע, ווען אַלע די אינפֿאָרמאַציע וועגן דער אָפּטראָג פון קאַסטאַמערז אין פאַקטיש צייַט גייט אריין די הויפט סערווער פון די סיסטעם אַלאַוז דער אַדמיניסטראַטאָר אָדער דער פאַרוואַלטער פון די פירמע צו קאָנטראָלירן די אַרבעטלאָזן פון די אָפיס דיפּענדינג אויף די צייַט, פּונקט טוישן די אָפּטראָג סטראַטעגיעס, ריספּאַנדינג צו פּראָבלעם סיטואַטיאָנס, און מאָניטאָר די קוואַליטעט פון פּערסאַנעל.

אינפֿאָרמאַציע אויף די אַרייַנטרעטן פון קלייאַנץ דורך ספּעציפיש מענטשן וועלן לאָזן מער אָביעקטיוו אַסעסמאַנט פון די פעלד שטעקן דורך די פירמע פאַרוואַלטער, און אויך אַססעסס די יפעקטיוונאַס פון די צווייַג, פֿאַר בייַשפּיל, קאַמפּערינג די נומער פון וויזאַטערז מיט די נומער פון פּערטשאַסאַז אָדער פּיימאַנץ אין די צווייַג.

סטאַטיסטיק געזאמלט איבער די צייַט פון אַרבעט וועט העלפן אָפּטימיזירן די צווייַג נעץ באזירט אויף ספּעציפיש סטאַטיסטיק אויף די ווערקללאָאַד פון די אָפּטיילונג און נישט אויף די גרונט פון אַסאַמפּשאַנז און אַלגעמיין אויספירן.

פּלאַנירונג מיטינגז מיט קאַסטאַמערז

פּלאַנירונג טרעפֿערענץ מיט קאַסטאַמערז איז אן אנדער נוציק שטריך וואָס אַלאַוז איר שפּאָרן צייַט, דיין גאַסט וועט זיין זיכער אַז ער וועט זיין אנגענומען בייַ די באשטימט צייַט און ער וועט נישט האָבן צו וואַרטן לאַנג פֿאַר זיין קער.

דער פּרינציפּ פון פאַר-רעקאָרדינג איז:

• דער קליענט סאַלעקץ אַ באַקוועם טאָג און די בילכער צייַט ניצן די פאָרעם אויף די וועב בלאַט, אין די זעלבסט-דינסט וואָקזאַל אָדער דורך פאַך די אָפּעראַטאָר.
• נאָך קונה לעגיטימאַציע (די יזיאַסט וועג צו טאָן דאָס איז צו נוצן די טעלעפאָן נומער), די סיסטעם פראבירט אַ יינציק נומער וואָס קליענט רעקאָרדס אָדער באַקומען דורך SMS
• ווען דער קליענט קומט צו די אָפיס ער דרייווז אַ נומער אויף די זיך-דינסט וואָקזאַל אָדער ינפאָרמז אים אין דער אָפּטראָג, דעמאָלט פּאַסיז צו די נייטיק שטעקן
• אין פאַל דער קליענט טוט נישט אָנקומען, די סיסטעם וועט אויטאָמאַטיש באָטל מאַכן זיין בילעט

אַזאַ פּלאַנירונג דיסאַפּלאַנז און פּערסאַנעל פון די פירמע, אַלאַוז פֿאַר אַ מער עפעקטיוו אָרגאַניזאַציע פון זייער אַקטיוויטעטן. דער פאַרוואַלטער איז אויך בנימצא צו קוקן אָנגעשטעלטער סטשעדולינג, וואָס אַלאַוז אים צו אָפּטימיזירן אָדער רידערעקט דעם קליענט צו דער געוואלט דינסט אָדער צו אַ ווייניקער לאָודיד אָנגעשטעלטער.

העלפט אַ יאָרהונדערט פון דערפאַרונג אין די נוצן פון עלעקטראָניש ריי פאַרוואַלטונג סיסטעמען אין אייראָפּע האט געוויזן די יפעקטיוונאַס פון אַזאַ אַ צוגאַנג אין די אָרגאַניזאַציע פון די לויפן פון קאַסטאַמערז. אין די סיס מאַרק, בייַ דעם בינע, בלויז אַ ביסל סעגמאַנץ זענען אַקטיוולי דעוועלאָפּינג-באַנקינג סטראַקטשערז, עפנטלעך אינסטיטוציעס, מעדיצין. אין אייראָפּע, די עלעקטראָניש ריי איז כּמעט אומעטום, ווו עס איז אַ קעסיידערדיק טייַך פון מענטשן-געלט דעסקס, ערפּאָרט, דינסט צענטער, אַריבערפירן און לאַדזשיסטיקס קאָמפּאַניעס, טעלאַקאַמיונאַקיישאַנז און רירעוודיק אָפּערייטערז און סופּערמאַרק קייטן.