וואָס זענען קאַסעס? עקסאַמפּלעס פון קאַסעס סאַלושאַנז. געשעפט קאַסעס

וואָס זענען קאַסעס? דעם קשיא איז געבעטן, ווי אַ הערשן, סטודענטן, פֿאַר די ערשטער מאָל פאַסעד מיט דעם טערמין. אָבער, דעם באַגריף איז פּאַסיק פאָלקס אין דער געזעלשאַפֿט קהל. איידער איר ענטפֿערן די קשיא וועגן וואָס קאַסעס און יגזאַמפּאַלז פון זייער סאַלושאַנז, דעלוו אין די געשיכטע פון די אָנהייב פון די טערמין.

די ימערדזשאַנס פון קאַסעס

דער באַגריף ארויס אין האַרוואַרד אוניווערסיטעט אין 1924. די פּראָפעססאָרס פון די פּערסטידזשאַס אוניווערסיטעט איינגעזען אַז טעקסטבוקס פון פֿריִערדיקע יאָרן זענען נישט ביכולת צו צוגרייטן די גראַדזשאַוואַץ פון מאָדערן בעאַוטיסיאַנס. מאַניואַלז און גוידעס וואָס זענען באַטייַטיק אין דעם פונט אין צייַט, האָבן ניט געווען געגרינדעט, און די פֿריִערדיקע פאַרעלטערט. דעמאָלט דער פּראָפעססאָרס און געשעפט קאַסעס געדאַנק אויס - דרינגלעך טאַסקס פון אונדזער צייַט, וואָס איז נייטיק צו סאָלווע די גראַדזשאַוואַץ. צו דעם סוף, האַרוואַרד געבעטן געשעפט אָונערז וואס געלערנט גראַדזשאַוואַט דעטאַל. ענטרעפּרענעורס ביי סעמינאַרס טעלינג וועגן דער עמעס טשאַלאַנדזשיז זייער קאָמפּאַניעס פּנים. נאָך וואָס גראַדזשאַוואַט סטודענטן האט צו געפֿינען זייער לייזונג צו די פּראָבלעמס. די פּיקיוליעראַטי פון דעם טריינינג איז אַז עס איז ניט ריכטיק ענטפֿערס. איר נאָר דאַרפֿן צו געפֿינען די בעסטער וועג אויס פון דעם מעמד. אין אנדערע ווערטער, קאַסעס ינדיווידזשואַלי סאַלעקץ יעדער לייזונג.

כידעש אין האַרוואַרד פּראָפעססאָרס פּרוווד צו זיין עפעקטיוו. גראַדואַטעס אין דער אַרויסגאַנג אַקטשאַוואַלי האט אַ סעמבלאַנס פון דערפאַרונג. זיי וויסן די פּראָבלעמס און טשאַלאַנדזשיז פון מצליח קאָמפּאַניעס, קענען לייכט קאָפּע מיט די אַרבעט. אין פאַקט, דער באַשלוס פון קאַסעס אַ תּלמיד האט אים אַ פאַקטיש פיר אין דער אוניווערסיטעט. דעריבער, פון די מיטן twentieth יאָרהונדערט, דעם אופֿן האט פאַרשפּרייטן אַרום די וועלט.

דער אויסזען אין רוסלאַנד

אין אונדזער לאַנד, אַפֿילו מיט די ייַנבראָך פון די סאָציאַליסט סיסטעם אין די ניינטיז פון די לעצטע יאָרהונדערט די בילדונג סיסטעם עקסיסטירט פֿאַר אַ לאַנג צייַט אויף די גראָבער פינגער. די מדינה ניט מער יגזיסץ, און די סאוועטן פארבאנד האָבן לערנביכער. אַפֿילו טעקסטבוקס אויף דער געשיכטע פון דער קאָמוניסט פּאַרטיי מיט לענין אויף די קאָווערס לעסאָף פאַרשווונדן בלויז צו די מיטן ניינטיז פון די twentieth יאָרהונדערט, ניט צו דערמאָנען אנדערע דיסאַפּלאַנז.

און בלויז מיט די 2000 ס. פאַל שטודיום אויף די פאַרוואַלטונג אנגעהויבן צו דערשייַנען אין די לידינג אוניווערסיטעטן פון אונדזער לאַנד. הייַנט דעם אופֿן איז אַקטיוולי דעוועלאָפּינג אין רוסלאַנד. אין נאך, די עפן טעמע קאַסע קלאַבז. ספּעציעל פאָלקס צווישן תלמידים און סטודענטן זענען קלוב מסטו. באַומאַן, קאַריערע צענטער נוסט "מיסאַ" און אנדערע.

אזוי וואָס קאַסעס? מער מאַך אויף צו דער באַגריף.

ייַנפאַל

קאַסע (פֿון די רעדאַגירן פּאַסירונג.) - אַ ומגעוויינטלעך סיטואַציע, אַ פּראָבלעם וועמענס לייזונג קענען ניט זיין געפֿונען אין לערנביכער. א מער פּינטלעך ינטערפּריטיישאַן פון דעם טערמין "אינצידענט" - אַ פּראָבלעם צו סאָלווע, אָבער דעם טערמין אין רוסישע שפּראַך קומען פֿון ענגליש, אין וואָס די רעדאַגירן וואָרט פּאַסירונג פּראַנאַונסט "פאַל".

סטודענטן סימיאַלייטיד פּראָבלעמאַטיק סיטואַציע אַז איז ווי נאָענט צו דער עמעס, און זיי דאַרפֿן צו געפֿינען אַ לייזונג. די דנאָ שורה איז אַז עס איז ניט רעכט ענטפֿערן. עס זענען בלויז די מיינונג פון לערערס און פאַקטיש וועג אויס פון דעם מעמד, אויב די פאַל, פון קורס, איז גענומען פון לעבן. וואַליוד סאַלושאַנז מעטהאָדס, ריזאַנינג, בריינסטאָרמינג, אאז"ו ו

אזוי וואָס איז די פאַל, מיר דערקלערט איצט פֿאַר דעם צוועק.

צילן

טראָץ דער פאַקט אַז די טעמע פון קאַסעס קען אַנדערש פון יעדער אנדערע, מאָדעלינג זיך יוזשאַוואַלי האט אַ פּראָסט ציל:

1. קאָנטראָלירונג די אינטעליגענטישע און אַנאַליטיקאַל דאַטע פון סטודענטן.
2. דעוועלאָפּינג זייַן שטעלע אַרגומענט.
3. אַנטוויקלונג פון קעגנשטעל צו סטרעסספול סיטואַטיאָנס.
4. לערנען צייַט פאַרוואַלטונג סקילז.
5. אַנטוויקלונג פון קאָמוניקאַציע סקילז, פיייקייַט צו אַרבעטן אין אַ קאָלעקטיוו.

קאַסעס אין דעם אינטערוויו

דעם אופֿן איז געניצט ניט בלויז אין בילדונגקרייז אינסטיטוציעס. הייַנט, פילע קאָמפּאַניעס נוצן עס בעשאַס די אינטערוויו. מיט יעדער פּאַסינג טאָג דער באַלעבאָס איז קוקן ווייניקער און ווייניקער צו די קיצער פון דעם אַפּליקאַנט, אויף דער מדרגה פון בילדונג, דערפאַרונג, אאז"ו ו קלעקן עס צו פאָרשלאָגן קאַנדאַדייץ פֿאַר דעם פּאָסטן פון אַ ביסל קאַסעס, און דער מענטש אַלץ ווערט קלאָר גאַנץ פאַרשידענע צייטונגען און רעקאַמאַנדיישאַנז.

פון קורס, דעם טוט נישט מיינען אַז בילדונג און דערפאַרונג טאָן ניט ענין. אָן זיי בעסאַכאַקל, איר קענען נישט באַקומען צו דער בינע פון סאַלווינג די פאַל. אָבער, עס איז די לעצטע בינע ווערט אַ באַשטימענדיק פאַקטאָר אין סאַלעקטינג שטעקן. אין דעם אַכטונג, גוגל שטייט אַ פירמע אַז דעוועלאָפּס זייַן אייגן מעטאַדאַלאַדזשי פֿאַר מאָדעלינג קאַסעס. זיי זענען ספּעציפיש צו יעדער אַרבעט. דערפאַרונג, מדרגה פון בילדונג וועט ניט העלפן קאַנדידאַט אויב ער קענען ניט סאָלווע קאַסעס. און זיי מאל אַמייז זייַן פאַרפירעריש פּאַשטעס.

יגזאַמפּאַלז פון קאַסעס

דאָ איז אַ בייַשפּיל. די פירמע איז געווען פאַסעד מיט די פּראָבלעם פון די עפעקטיווקייַט פון די עמפּלוייז אין די סאַלעס אָפּטיילונג. ימפּלויז דרייַ מענטשן. דער ערשטער אַרבעט מיט קלייאַנץ 70%, צווייט - 20%, און די דריט - 10%. ביי די העכער רייץ פון סאַלעס ווייזט אַ רגע, אָבער עס נאָר אַרבעט מיט רעגולער קאַסטאַמערז. דריט, אויף די פאַרקערט, בלויז אַרבעט מיט נייַ קלייאַנץ, בשעת די ערשטע אַרבעט מיט ביידע נייַ און שטענדיק. די אַרבעט פֿאַר די פאַרוואַלטער - איז צו פאַרגרעסערן די סאַלעס פּלאַן און רידיסטריביוט די שטראָם פון קאַסטאַמערז אַזוי אַז די פירמע געץ די מאַקסימום נוץ.

צו סאָלווע דעם פּראָבלעם עס איז נייטיק צו ענטפֿערן די ווייַטערדיק שאלות:

• וואָס אַפּערטונאַטיז קענען זיין ימפּרוווד אין דעם סיטואַציע?
• וואָס סטאַנדאַרדס קענען העלפן אין דער צוקונפֿט צו פֿאַרבעסערן די רעזולטאַטן פון יעדער סיילזפּערסאַן און סאַלעס אָפּטיילונג ווי אַ גאַנץ?

טאָמער, דער ערשטער הענדלער איז רובֿ עפעקטיוו ארבעטן מיט נייַ קאַסטאַמערז אָדער שטענדיק. עס זאָל אויך פּרובירן צו ויסבייַטן די רגע און דריט טרעגער. דאס הייסט די רגע וועט נאָר אַרבעטן מיט די נייַ, און די דריט - בלויז קעסיידערדיק. טאָמער זיי קומען פאַכמאַן קריזיס, און דארף אַ טוישן פון דעקאָראַציע.

די רגע בייַשפּיל

ווי קאָפּ פון די אינטערוויו באגלייט דורך מענטש רעסורסן. דער אַפּליקאַנט מוזן דאַווקע זיין אַזאַ אַ קוואַליטעט ווי די פיייקייַט צו זיין Flexible און צו ויסמייַדן ומנייטיק Conflicts. עס איז פּראָפּאָסעד צו אַדרעס דעם ווייַטערדיק פאַל: סעאָ ינסיסטיד אַז די פירמע האט גענומען די טאָכטער פון אַ ינפלוענטיאַל מענטש. פֿריִערדיקע פאַרוואַלטער האט איר דעם פּאָסטן פון אַדמיניסטראַטיווע אַססיסטאַנט. די מיידל האט נישט ווייַזן זיך, איצט טאָן ניט ידענטיפיצירן זיך און צו די קאַריערע זי האט קיין פאַרלאַנג צו. צוגעגעבן צו דעם איז דער מאַנגל פון דערפאַרונג אין אנדערע געוויקסן.

בעשאַס די אַרבעט פון זייַן האַרץ סקילז זענען: ינקאַמינג דאָקומענטן, בעכעסקעם אַקאַונץ, פּאַקינג Folders דאַקיומענטיישאַן. זעקס חדשים שפּעטער, עס מאכט צימער לידינג מומכע אין דאָקומענט אַדמיניסטראַציע. דער דירעקטאר-אַלגעמיינע ינסיסטיד אַז דעם פּאָסטן האט גענומען דעם מיידל. אָבער, פילע אנדערע פאַרנעמונג עמפּלוייז וואס פאַרדינען אַ כאַפּן. אין דעם אַרבעט, די אַפּליקאַנט מוזן מאַכן אַ ברירה: אָדער צו גיין קעגן די גענעראַל פאַרוואַלטונג, אָדער אַרבעט מיט אַ דיסגראַנאַלד שטעקן.

טאָמער דער קאַנדידאַט פינדס פּאַסיק אָפּציע פֿאַר די סעאָ, און פֿאַר די מאַנשאַפֿט. עקסאַמפּלעס פון די קאַסעס טאָן ניט האָבן די ריכטיק דיסיזשאַנז. יעדער פאַל איז יחיד.

עס זענען נישט בלויז די געשעפט קאַסעס, אָבער אויך קאַסעס אין אנדערע סעקטאָרס: לערנען, מעדיצין, געזעץ. אין יעדער פאַך איר קענען סימולירן דעם פּראָבלעם סיטואַציע.