קרם - וואָס איז עס? קרם ווייכווארג פֿאַר געשעפט

אין הייַנט ס וועלט ינקריסינגלי געהערט די אַקראַנים קרם. וואָס איז עס? דו זאלסט די סיסטעמס דאַרפֿן בלויז אַ גרויס געשעפט, אָדער די וואס נאָר ווילן צו ווערן אַ בליענדיק קאָמערסאַנט, איז אויך נייטיק "צו אַדאַפּט" אינפֿאָרמאַציע וועגן דעם קאָמפּאָנענט פון געשעפט קאָמוניקאַציע? ערשטער זאכן ערשטער! עס איז כדאי צו ספּענדינג אַ ביסל צייַט וויסן די יקערדיק אינפֿאָרמאַציע צו דערנאָך ראַפינירן!

אַבריווייישאַן «קרם»: וואָס איז עס און ווי צו דעסיפער?

אין ענגליש, דעם רעדוקציע קענען זיין "דיפּלויד" אין די פראַזע קונה שייכות אַדמיניסטראַציע. די פּשאַט איבערזעצונג איז: "קונה רעלאַטיאָנשיפּ מאַנאַגעמענט". דעם דעפֿיניציע קלאר טרייסט קרם ענטיטי. וואָס איז עס פֿאַר געשעפט - די דאַרפֿן אָדער ניט מער ווי אַן נאָך "בולקע", וואָס האט קיין באַטייַטיק ווירקונג אויף די הצלחה און פּראָפיטאַביליטי פון דער געזעלשאַפֿט?

עס זאָל זיין פֿאַרשטיין אַז קיין קרם - אַ גאַנץ קייט פון סאַלושאַנז אַז געבן ענטערפּריסעס צו אַפּטאַמייז די אַרבעט אין עטלעכע געביטן: ינערלעך און פונדרויסנדיק אינפֿאָרמאַציע, קונה באַזע און אנדערע סיבות. עס איז זייער וויכטיק אַז מיט דער הילף פון דעם לייזונג די אינפֿאָרמאַציע איז קלאר סטראַקטשערד און סיסטעמאַטיש, וואָס זייער ספּידז אַרויף די אַרבעט מיט איר.

אויב איר באַטראַכטן אַז קיין געשעפט איז אַ הצלחה ווי ווייַט ווי צופֿרידן קאַסטאַמערז זענען, איך רעכן, אַז די קרם-פּראָגראַם - איינער פון די קאַמפּאָונאַנץ איז יקערדיק פֿאַר יענע אַנטראַפּראַנערז וואס טאַקע ווילן צו אַנטוויקלען. דער בלויז קשיא איז ווי "אַוואַנסירטע" זאָל ווערן דערמאנט ווייכווארג. מיר וועלן פֿאַרשטיין עס!

וואָס פֿעיִקייטן קענען האָבן קרם?

עס איז נייטיק צו גיינ ווייַטער פון די פינאַנציעל פּאַסאַבילאַטיז און די ספּעציפיש טעטיקייט פון די פאַרנעמונג. קרם פֿאַר געשעפט - עס איז טאַקע אַ ערנסט אָפּציע.

די מער קאָמפּליצירט און מאַלטי-פאַסעטעד אָרגאַניזאַציע איז, די מער נומער פון קאַסטאַמערז צו ינטעראַקט. און דעם מאַנגל פון קרם מגילה קען ווירקן די געשעפט איז ניט דער בעסטער וועג. אבער פּרובירן צו קויפן איינער פון די מערסט טייַער אָפּציעס פֿאַר פּיסי ווייכווארג איז ניט שטענדיק גערעכט. יא, און בויען קרם «אונטער זיך" - איז ניט שטענדיק ביליק. ווי אַ גענעראַל הערשן, די רשימה פון פונקטיאָנאַליטי פון דעם פּראָדוקט כולל אַזאַ פֿעיִקייטן:

1.באַזאַ קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע. עס קענען און זאָל ווערן אַלע יענע מיט וועמען די געסט ס עמפּלוייז ינטעראַקט קעסיידער. אַז איז, קלייאַנץ, סאַפּלייערז, קאָנטראַקטאָרס, פּאַרטנערס, און אַזוי אויף. ד דעם אינפֿאָרמאַציע אַלאַוז איר צו ראַטעווען צייַט און געלט (פֿאַר משל, אַ נייַ אָנגעשטעלטער, וואס זענען געקומען צו דעם אָרט פון סאַקט טאָן ניט האָבן צו שייַעך-לערנען די נואַנסיז פון קוואַפּעריישאַן מיט אַ באַזונדער שוטעף, איר וועט האָבן נאָר לערנען בנימצא דאַטן). אין פאַקט, קרם - קונה אַדמיניסטראַציע, וואָס איז געטראגן אויס דזשענטלי, לינינג אויף פילע ינפלוענסינג סיבות.

2. די געשיכטע פון טראַנזאַקשאַנז. אינפֿאָרמאַציע וועגן וואָס, ווען און ווי פיל צו קויפן דער קליענט, אין עטלעכע קאַסעס, קען העלפן צו פאַרענדיקן אַ נומער פון נייַ דילז. בכן - צו פאַרגרעסערן געשעפט Profits. דאס איז - איינער מער אַרגומענט אין טויווע פון קרם. סאַלעס פאַרוואַלטונג מיט דעם קיילע איז זייער Simplified!

3. קאָנטראָל איבער טראַנזאַקשאַנז. עס איז פֿאַרשטאַנען אַז דער קליענט זאָל באַקומען די זעלבע טויגן און באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע, ראַגאַרדלאַס פון צי די ווערקפּלייס פאַרוואַלטער וואס לידז זיין פּרויעקט דאָרט. אָרדערד דורך קרם דאַטן לאָזן אונדז צו טאָן אַזוי נאָר און לייכט!

4. די באַזע פון די קאָמפּעטיטאָרס מאָניטאָרינג דאַטן. פֿאַר אַ געשעפט צו זיין געראָטן, מיר מוזן שטענדיק זיין אַווער פון ווי און וואָס קאָמפּעטיטאָרס זענען טאן (סטאַקס, דיסקאַונץ, נייַעס), צו נעמען בייַצייַטיק און צונעמען קאַמף.

5. צוגרייטונג און פאַרשפּרייטונג פון געשעפט Offers (און אנדערע אותיות) אין רובֿ קרם. וואָס איז עס? עס ס פּשוט: עס זענען טעמפּלאַטעס אַז קענען זיין געשווינד אַדזשאַסטאַד לויט צו קראַנט דאַרף, און ווייסטאַד קיין צייַט צו שיקן צו די קליענט אָדער שוטעף. דעם ילימאַנייץ דעם דאַרפֿן צו פאַרברענגען צייַט קריייטינג אַ בריוו פֿון קראַץ.

6. קאַלענדאַרס, פּלאַנערז פון מיטינגז און געשעענישן. דעם פונקטיאָנאַליטי אַלאַוז איר צו עפפיסיענטלי פּלאַן שטעקן צייַט, צו פאַרשפּרייטן די זייגער צו באַגעגעניש רומז.

7. רעפּאָרטינג Forms. די בייַזייַן פון מונדיר ריפּאָרטינג Forms - אַ גרויס וועג צו נישט בלויז האַלטן שפּור פון דעם קראַנט שטאַט פון ענינים, אָבער אויך מאַכן פֿאָרויסזאָגן.

8. ספּעציעלע פֿעיִקייטן צו מקריב יעדער פון זיי פּונקט וואָס איר דאַרפֿן צו אָפּשניט אייער דייטאַבייס פֿאַר קאַסטאַמערז און פּאַרטנערס (דיסקאַונץ, סעמינאַרס, נייַ פּראָדוקטן, באָנוסעס).

9. די אָטאַמייטיד פאַרשפּרייטונג, ווידעא מיטינגז, וועבינאַרס און אַזוי אויף. די פֿעיִקייטן דאַרפֿן קיין מיטל אַלע ביזנעסער, אַזוי קויפן מיט קרם פונקטיאָנאַליטי נאָר ווייַל עס איז מאָדערן, עס איז ניט נייטיק.

קרם אין טערמינען פון ברירה "פֿאַר זיך"

ווי דערמאנט אויבן, די פּראָדוקט זאָל זייַן אויסדערוויילט ניט ווייַל זיי זענען פילע, און נישט ווייַל ער איז געווען דער פירער פון אַ שאַץ. די הויפּט קריטעריאָן - די בעסטער פֿאַר איר ווערט פֿאַר געלט. לעמאָשל, צי צו קויפן מייקראָסאָפֿט פּראָדוקטן? דינאַמיק קרם איז באקאנט ווערלדווייד, און אין די קרם ווייכווארג רייטינגז איז סטאַביל געהאלטן אין די שפּיץ צען. אבער די פּרייַז - ניט דעם רובֿ אַטראַקטיוו פֿאַר קליין און מיטל-סייזד ביזנעסער, אין דערצו, עקספּערץ טאָן אַז די required קוואַליטעט פון די מאַשין, איר זאל דערפאַרונג פּראָבלעמס מיט די קוסטאָמיזאַטיאָן, אָבער אויך נישט זייער גרינג איז צו אַרייַנפיר דאַטע אין אַ קרם. וואָס איז עס פֿאַר די באַניצער? פון קורס, די עקסטרע קאָס.

צווישן די קרם לעאַדערס זאָגן אַזאַ יוטילאַטיז:

• "1 ק-ביטריקס ינטראַנעט פּאָרטאַל" און די פֿרוכט פֿון דער אַרבעט פון דעוועלאָפּערס פון דער זעלביקער פירמע "ביטריקס24";
• "מעגאַפּלאַן";
• אַמאָקרם.

אַדוואַנטאַגעס און דיסאַדוואַנטידזשיז פון די מערסט פּראָסט פּראָדוקטן

ווייַטער - אינפֿאָרמאַציע וואָס איז ווערט געוואוסט וועגן די ראַנג סיסטעמס. נאָך ריוויוינג די מערסט פאָלקס מגילה, יגזאַמינינג די פּראָס און קאָנס, איר קענען מאַכן די רעכט באַשלוס און קלייַבן די ווייכווארג דארף פֿאַר איר, ה. י איינער וואָס וועט פּאַסן די ספּעסיפיקס פון דיין געשעפט. אַזוי ...

ליבע קרם

ווען טשוזינג ווייכווארג, איר וועט זיכער קומען אַריבער אַמאָ קרם. וואָס איז עס? דעם סיסטעם איז אַטראַקטיוו פֿאַר אָונערז פון אַ פאַרשיידנקייַט פון ביזנעסער מיט אַ פּשוט און ינטואַטיוו צובינד מיט ברייט פונקטיאָנאַליטי און די בייַזייַן פון אַ פּלוראַליטעט פון Filters אַז לאָזן איר צו פירן טאַסקס עפפיסיענטלי. עס זענען אַפּערטונאַטיז צו צוטשעפּען טעקעס און לייגן הערות. צום באַדויערן, עס איז קיין וועג צו שטעלן סאַב-טאַסקס און גרופּע זיי. אבער צומ טייל דעם ריס קענען זיין קאַמפּאַנסייטאַד טאַגס.

איר קענען מאַכן קיצער מעלדעט און מעלדעט פון די סאַלעס לייקע. אויך באַקוועם איז אַז די קרם קענען זיין לייכט ינאַגרייטיד מיט דריט-פּאַרטיי ווייכווארג (זעלביקער ווי מיילינג באַדינונגס).

פון די הויפּט דיסאַדוואַנטידזשיז כיילייץ די פאַקט אַז איר קענען נישט לייגן מנהג fields אין אַ קונה קאָרט. איר קענען נישט לייגן דירעקטעריז וואָס זענען מאל ומבאַקוועם.

פּרייַז פון באַדינונגען - 350-3000 רובל פּער חודש. כאָטש עס איז אַ פּאָטער דעמאָ ווערסיע.

«1 ק-ביטריקס ינטראַנעט טויער» (קרם)

וואָס איז עס פֿאַר דיין געשעפט? געגעבן די פאַקט אַז די פּראָדוקט - איז ניט קרם אין זייַן ריין פאָרעם, און אַ פיל ווידער פונקטיאָנאַליטי, דעמאָלט עס זאָל נישט אַזוי ביליק. אויף דורכשניטלעך - פֿון 300 000 רובל (איינער-צייַט). עס זאָל זיין פֿאַרשטיין אַז דער רעוויזיע פון די סיסטעם - עס איז נישט די יזיאַסט זאַך.

אין פאַקט, דעם ווייכווארג איז מער ווי פונקטיאָנאַל. איר קענען אָטאַמייט די מערסט פון די טאַסקס אַז ביסט געטראגן אויס קאַנטיניואַסלי. אין נאך, די פּראָגראַם גייט גוט מיט דריט-פּאַרטיי פּראָדוקטן (די זעלבע שאַרעפּאָינט, אַוטלוק).

זייער באַקוועם און אַז די סיסטעם פּריווענץ די שאַפונג פון אַלע סאָרץ פון נעמט. איר קענען אויך שטעלן פאַרשידן פּערמישאַנז, דעזיגנייט די פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די אַרייַנפיר, configure דעם פֿאָרמאַט נאָמען, און אַזוי אויף. ד

"ביטריקס24": צי צו קלייַבן?

דעם פּראָדוקט איז פאַרוואָלקנט. פּרייַז - 5000-9000 רובל פּער חודש. עס איז אויך אַ פּאָטער ווערסיע, אָבער זייַן קייפּאַבילאַטיז זענען באגרענעצט.

אין אַלגעמיין, די סיסטעם איז באַקוועם, אָבער ווייניקער פונקטיאָנאַל ווי "גרויס ברודער» - «1 ק-ביטריקס ינטראַנעט טויער." עס זאָל זיין אנגעוויזן אַז עס איז באַקוועם צו אַרבעטן מיט אַלע סאָרץ פון פּראַדזשעקס, רעכט צו דער פאַקט אַז די שייכות איז איינגעזען צווישן די טאַסקס, לוח און טעקע קראָם.

ווי אנגעוויזן שאָרטקאָמינגס גאַנץ שווער צובינד און קיין טאַגס.

"מעגאַפּלאַן": די אַדוואַנידזשיז און דיסאַדוואַנטידזשיז

דעם וואָלקן-באזירט קרם איז גאַנץ פונקטיאָנאַל, עס זענען אַ פאַרשיידנקייַט פון Filters, עס איז באַקוועם צו צוגרייטן מעלדעט (דייווערס). ספּעציעלע ופמערקזאַמקייַט זאָל זיין גאָר באַניצער-פרייַנדלעך צובינד, וואָס איז דיזיינד אין לויט מיט די פּרינציפּן פון וסאַביליטי אַז אַלאַוז מאַקסימום בייגיקייַט צו קאַסטאַמייז די סיסטעם. אבער, אויב דער בלעטערער איז אינסטאַלירן אויף די קאָמפּיוטער, נישט די מערסט מאָדערן - עטלעכע וניץ קענען ניט אַרבעטן רעכט.

פּרייַז קשיא - וועגן 75 000 פּער יאָר (טייַטש 10 לייסאַנסיז).

רעזולטאַטן

עס טורנס אויס אַז כּמעט אַלע פּראָסט קרם האָבן ביידע אַדוואַנידזשיז און דיסאַדוואַנטידזשיז. דעריבער, קלייַבן איינער פון זיי איז אָדער באזירט אויף PRE-טעסטינג די פּאָטער ווערסיע, אָדער נאָך באַראַטונג מיט עקספּערץ, און אַ דיטיילד באַטראַכטונג פון אַלע די טענות "פֿאַר" און "קעגן." אין עטלעכע קאַסעס עס איז מעגלעך אין אַלע באגרענעצט צו דער פּאָטער ווערסיע פון קרם (למשל, אויב די שטאַט פון אַ קליין פירמע). עס איז נייטיק צו נעמען אין חשבון אַז קיין פּראָבלעמס וועט זיין סאַלווד, און די קוואַליפיקאַציע פון עמפּלוייז, און אַפֿילו די מאָס צו וואָס הויך-גיכקייַט אינטערנעט! איר זאָל אויך טראַכטן וועגן וואָס מער נוצלעך צו צאָלן אַ כוידעשלעך אָפּצאָל אָדער איין מאָל צו קויפן אַ דערלויבעניש. דאס וועט ויסמייַדן אַנטוישונג! האָבן אַ גוט ברירה, אַ אָנגענעם דערפאַרונג און עפעקטיוו סאַלעס!