פאַרקויפן אַלע אַז סאַלע

לעצטנס, צו באַהעפטן אונדז אָפט קאַללס אַסקינג ווי צו קריגן יסאָ Certification. דער גאַנג איז זייער גוט - איצט עס ס 'אַ צייַט ווען קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סטעפּט אין מאַסע אַפּלאַקיישאַן! אבער, נאָך די אָנהייב פון אַ רוף, מיסטעריעז קונה האָבן צו דערקלערן אַז די באַווייַזן קענען ניט זיין באָוגהט, ין דרייַ טעג נאָך צאָלונג, און דיזערוואַדלי דערגרייכט דורך פּריפּעראַדנאַס און די רעקווירעמענץ פון דעם Certification פּראָצעדור. און שאָד אַז די וועקטאָר איז אַ גוט גאַנג מיט די נומער צוועלף Falls אויף די ציפער בייַ 05:30. וואָס איז עס וואָס ליגט הינטער נאַיוועטי "איך ווילן צו קויפן אַ באַווייַזן" פון די קשיא, און וואס איז סאָינג אַ שיין בוים אין גוט אמונה, הויך-קוואַליטעט אַדמיניסטראַציע. פּרובירן צו פֿאַרשטיין.

פֿאַר די אַנאַליסיס פון די סיטואַציע וועט צוציען הויך-קוואַליטעט פאַרוואַלטונג מכשירים. מיר באַטראַכטן דעם קאַמף ווי אַ פּראָצעס (און אַקשלי איז). לאָגין - די פאַרלאַנג פון די ונטערטעניק, פּראַדוסינג אַ זיכער פּראָדוקט (סכוירע און באַדינונגס), צו באַווייַזן צו די קאַנסומער פון זייַן קוואַליטעט דורך פּראַוויידינג אַ באַווייַזן. רעזולטאַט - די קאַנסומער, וואס האבן געגלויבט די באַווייַזן און באַקומען דעם פּראָדוקט מיט גרויס צופֿרידנקייט. אין דעם פּראָצעס, עס זענען צוויי גרויס סאַב-פּראָצעס, אַ קאַנסאַלטינג פירמע און די Certification גוף. אַקטיאָנס דאַטן סטייקכאָולדערז צעטיילט די רעקווירעמענץ פון יסאָ 17,021 "קאָנפאָרמיטי אַסעסמאַנט. רעקווירעמענץ פֿאַר ללבער פּראַוויידינג קאָנטראָלירן און Certification פון פאַרוואַלטונג סיסטעמס. " עס איז העכסט רעקאַמענדיד דורך פילע פּאַרטיסאַפּאַנץ אין דעם פּראָצעס צו לערנען עס אַזוי ווי ניט צו פּרובירן צו פּלאָמבירן די פריש מילך, פּיקאַלז - מיט אונדזער קונה איר זאלט האָבן פּראָבלעמס, איר וויסן וואָס איך מיינען.

אַנאַליזע אַלע די פּראָצעס טריט. שריט איינער.

1. פון קורס, דער רעזולטאַט איז נישט אַ אַבסטראַקט צופֿרידנקייט און מאַמאָשעסדיק פּראָדוקט - באַווייַזן פון העסקעם מיט יסאָ סטאַנדאַרדס פֿאַר קוואַליטעט פאַרוואַלטונג (פאַרוואַלטונג, עסנוואַרג זיכערקייַט, ינווייראַנמענאַל שוץ, אַקיאַפּיישאַנאַל זיכערקייַט, אאז"וו). די בייַזייַן פון אַזאַ אַ דאָקומענט גיט Manufacturers די Benefits פון די ימפּלאַמענטיישאַן פון די פּראָדוקט, אַזאַ ווי: קאַנסומער בטחון, אַ מייַלע ווען פּאַרטיסאַפּייטינג אין טענדערז און קאַמפּעטיטיוו ייַנשאַפונג, ווי אין פּריוואַט ביזנעסער און אין די שטאַט פּערטשאַסאַז סיסטעם (קאַנדישאַנאַל פּרייַז רעדוקציע). צו קריגן אַזאַ אַ דאָקומענט פּראָדוצירער ווערט קאָנפאָרמיטי אַסעסמאַנט גוף. און ווען טוט דעם רגע שריט.
2. די ללבער פון קאָנפאָרמיטי צו רעקווירעמענץ פון סטאַנדאַרדס יסאָ (אָדער ווי עס איז אנגענומען "Certification ללבער"), אַלע זענען אונטער צו די פּריוואַט סעקטאָר, אַפֿילו מיט די נעמען וואָס זענען נאָענט צו די שטאַט. פּערסאַנעל סטרוקטור איז זייער כאָומאַדזשיניאַס, ווייַל שליסל שטעקן זענען שטאָלץ נאָמען - די אָדיטער. רובֿ אָפֿט עס איז עקספּערץ וואס קומען פון קאַנסאַלטינג, און בעת אַ לערנען פיר, אָדער די פיר פון די "סאָוויעט פון געשעפט." צום באַדויערן, עטלעכע פון די "פֿאַרגעסן" גאָר אויס פון קאַנסאַלטאַנסי, וואָס ווייאַלייץ די רעקווירעמענץ פון יסאָ 17,021 נאָרמאַל (אָבער דער קליענט איז נישט אַווער פון דעם). זיי טרעפן קאַסטאַמערז זייער געזונט, נאָר פרעגן "און באַקענענ דאָרט, איר האָבן אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם", אין ענטפער צו ריסיווינג זייער קייַלעכיק אויגן און תיכף געשיקט צו אונדזער קליענט אין אַ קאַנסאַלטינג פירמע. דאס איז די שריט נומער דרייַ פֿאַר אים.
3. קאַנסאַלטינג קאָמפּאַניעס, ווי ענטיטיז פון פּריוואַט געשעפט. פּערסאַנעל פון זייער זייער דייווערס - פון די פריש פאַרגאַנגענהייַט סטודענטן, אַקאַדעמיקס, טעכניש אָפפיסערס, ערשטע אָפפיסערס, צו פּענשאַנערז. עס איז אַ באַשטימט גאַנג ענלעך צו לערנען און קאַנסאַלטינג (נו, וועגן ווי די דאקטוירים, נאָך אַלע, אַ נעוראָסורגעאָן פּאַטאַלאַדזשאַסט און ביידע אַרבעטן מיט אַ סקאַלפּעל). איך וואָלט ווי צו מיטטיילן אַלע פּאָטענציעל ניצערס פון דער דינסט, שטענדיק פרעגן נעמענ זיכ ווידער: "סאַקסעס קענען בלויז רעקאָמענדירן די פאַרוואַלטונג מצליח פאַרוואַלטער!". קליענט דאָ, גריטיד מער וואָרמלי, די נוץ פון די פּרייַז פון קאַנסאַלטינג באַדינונגען איז באגרענעצט בלויז דורך די פאַנטאַזיע פון די פּאַרטיעס. דער קליענט טוט נישט פֿאַרשטיין וואָס ער האט צו באַצאָלן פֿאַר די עצה פון געלט, ווייַל איידער וואָס, זיבעציק יאר אַלט, עס איז געווען גאָר בחינם, דאס הייסט, גאָרנישט. אַ קאָנסולטאַנט קענען ניט דערקלערן צו דער קליענט אַז די פאַרוואַלטונג קאַנסאַלטינג (ד"ה, קאָנטראָל), עס איז ניט עצה, אָבער אַ פירן צו קאַמף פֿאַר די בריאה פון אַ קוואַליטעט פּראָדוקט צו אונדזער געזעלשאַפט.

מיר אַלע זענען געקומען צו די אָנהייב פון דעם פּראָצעס. און אויב דער קליענט איז טאַקע זארגן וועגן דער אַנטוויקלונג פון זייַן אַקטיוויטעטן פֿאַר די נוץ פון געזעלשאַפט, און האט שוין קונה ימיונאַטי פון די "סאָוויעט פאַקט", און וויל צו וואַקסן ניט בלויז רעכט צו פינאַנציעל ינוועסטמאַנץ פון די שטאַט, אָבער דער הויפּט רעכט צו זייַן מאַנידזשיריאַל סייכל, ער וועט מאַכן די דרייַ טריט.

און וואָס אויב עס איז קיין ימיונאַטי. דעמאָלט אַ "פּלאַן ב". מאַכן די אַקסעלעריישאַן צו באַקומען די קאַוואַטיד באַווייַזן. פון קאַנסאַלטינג צו פאַרהאַנדלען און קריגן אַ מינימום שטעלן פון דאָקומענטן (אָבער ניט בלויז קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם!), מיט די גוף אויף באַשטעטיקונג פון קאָנפאָרמיטי צו שטימען אויף די "קאָנפאָרמיטי", און דאָ - די טייַער דאָקומענט אין אַ ראַם אויף די וואַנט, און אין די ווייך דאָקומענטן אויך. און דעם מעמד איז שיין מער טיפּיש פון די פאַרגאַנגענהייַט צוויי יאר. מיין חברים זאָגן אַז דערפאַרונג - עס איז די מאַרק, דער קליענט האט די רעכט צו קלייַבן צווישן די אָריגינעל און פאָרמאַליסם, צווישן לזשעקאָנסולטאַנטאָם און פאַכמאַן, צווישן די Certification קאָנטראָלירן און אַ גלעזל פון טיי צווישן שיין צאָלונג פֿאַר באַדינונגען און קאָרופּציע. און דאָ מיר גאָר פאַרגעסן וועגן די קאַנסומער, און עס איז די הויפּט כאַראַקטער! א קליין, ימפּערסעפּטיבאַל זשאַווער קאָרראָדעס גרויס שטאָל בריק צווישן די פּראָדוצירער און די קאַנסומער, און עס איז גרייט צו ייַנבראָך בייַ קיין מאָמענט.

וואָס צו טאָן? עס איז זייער פּשוט - עס איז נייטיק צו זוכן די גרונט פון די געשעעניש, אלא ווי אַ העלדיש קאַמף מיט די ויספאָרשונג. מיר אָנהייבן פֿון די אָנהייב, מיט קאַנסאַלטינג. יא, אַמאַטשערז אין דעם פעלד איז גענוג, מאל "קיל" קאָנסולטאַנט מיט קייפל אינטערנאַציאָנאַלע ריגייליאַ, קען נישט, אין פיר, דערקלערן צו דער קליענט וואָס דער פּראָצעס איז אַנדערש פון די פּראָצעדור, צו זאָגן גאָרנישט וועגן די פּראָצעס צוגאַנג ווי די יקער פֿאַר קוואַליטעט פאַרוואַלטונג - וואס אין עס איז דיסאַסעמבאַלד אין פיר - כאַפּן דיין הענט? מיר נעמען אין חשבון די פאַקט אַז דער קליענט ווי אַ פּוסט בלאַט פון פּאַפּיר, לעגאַמרע ווייסט גאָרנישט וועגן יסאָ סטאַנדאַרדס, און זייער דיסאַפּוינינג ווען עס טוט נישט שרייַבן אַ לייַטיש וואָרט. אבער עס איז אַ גרענעץ פּאָסטן, מיט די אַקרעדיטיד דורך די שטאַט, פֿאַר וואָס דער קליענט ביסטראָאָפּיסאַטעלנים פאַרוואַלטונג וועט ניט זיין רעלעאַסעד - די Certification גוף. ווי עס אַרבעט? אַלע certificates זענען ארויס פֿאַר דרייַ יאר. קליענט, האט הצלחה דורכגעגאנגען Certification, געראַנטיד צו צאָלן פֿאַר די יערלעך סערוויילאַנס קאָנטראָלירן, אין סדר נישט צו פאַרלירן, ליב צו אים, די באַווייַזן. און אַזוי לעבן פֿאַר דעם קליענט אָרגאַניזאַציע - באַצאָלן - און נאָך באַקומען די פאַרלענגערונג פֿאַר אן אנדער דרייַ יאר. קאַנסיסטאַנטלי רעוועכדיק געשעפט פֿאַר די Certification גוף. פון קורס, און מיר מוזן פירמלי זאָגן אַז קאַזאַקסטאַן האט גענוג Qualified אַדאַטערז און די פאַכמאַן ללבער פון קאָנפאָרמיטי אַססעססמענט, וואָס מיר קענען זיין שטאָלץ פון. אבער, ווי דער קלאַסיש "געשעפט - אַ געשעפט", אַזוי די פאַרנעם פון דעם קומען "אָסטאַפּ", מיט זיכער אַקסעלעריישאַן טעכנאָלאָגיע. ווו זענען די קאָמפּאַניעס און וואָס מאַלטאַפּלייינג מיט גרויס ענטוזיאַזם, אין דעם אַרטיקל וועט נישט דעקן, אַקקרעדיץ זייער קאַמיטי פֿאַר טעקניקאַל רעגולירן און מעטראָלאָגי פון דער עבודה פון אינדוסטריע און האַנדל, אַז ער געשריבן אַן אַרטיקל אויף דעם ונטערטעניק, אויב איר קענען, פון קורס. אַזוי, ווו איז די פאָדערונג אַז קריייץ צושטעלן? פון קורס דעם ייבערהאַנט אין טענדערז, און מער עפנטלעך ייַנשאַפונג. פּריוואַט פירמע געשווינד "זען דורך" אויסדריקן באַווייַזן און בעריד אַ קאָפּ בעת זיי אין די "שוואַרץ" רשימה. אבער עפנטלעך ייַנשאַפונג, "נאַיוולי" געגלויבט די פאַרקויפער דעם פּאַפּיר און איז גרייט צו קאָואַפּערייט מיט אים. נו, אַז ידענטיפיעד די שורש פון בייז - אַ ייבערהאַנט, מיט אַ באַווייַזן! דער באַשלוס - זאָל זיי נעמען און באָטל מאַכן! וואָס ס ווייַטער - לאָזן ס סימולירן אַ סיטואַציע - די Certification פון די סטימול איז נישט, דעמאָלט וואָס איז דער רעזולטאַט? פון קורס, צו אָנהייבן מיט, מיר באַקומען positive רעזולטאטן.

1. די קאָמפּאַניעס וואס זענען ספּיריטשאַוואַלי דערוואַקסן גענוג צו באַקומען פאַכמאַן קאַנסאַלטינג באַדינונגען, Certification פון קאָמפּעטענט און עפענען דיאַלאָג מיט די קאַנסומער - וועט העכערונג דורך-דיזערווד פּאָסטאַמענט.
2. צוריקציען פון דעם געגנט צו אנדערן, עפשער ענלעך, ניט-professionals און צייַטווייַליק אַרבעטער, ווי געזונט ווי, די גרויס ינטריגאַנט, קאָררופּטינג העל נאָמען "קוואַליטי".

אבער טאָן ניט טאָן אָן נעגאַטיוו רעזולטאטן.

1. וועט בלייַבן אויס פון אַרבעט אַ ביסל טויזנט "טוערס" אין דעם געגנט;
2. מיר אַקטשאַוואַלי פאַרלירן עטלעכע professionals און די אַנטוויקלונג פון דעם טעטיקייט ווי די מערסט אַוואַנסירטע און אין דער זעלביקער צייַט פּראַקטיש פֿאַר די קאַנסומער;
3. דיסאַפּירז, די הויפּט מאָוטאַווייטינג ינסעניוו פֿאַר באקומען וועלט-קלאַס וויסן פאַרוואַלטונג און אַדמיניסטראַציע פּראָגרעס, און אַזוי צו לאַנדיש עקאָנאָמיש אַנטוויקלונג.

ווי איר קענען זען, אין דעם בינע, ווען די נאציאנאלע געדאַנק פון די קוואַליטעט פון לעבן דורך קוואַליטעט קאָנטראָל פאַרוואַלטונג האט נישט נאָך געווען געבוירן ווען עס איז קיין סיסטעם פֿאַר באקומען גלאבאלע וויסן פאַרוואַלטונג טאָאָלקיט אין בילדונגקרייז אינסטיטוציעס, עס איז נייטיק צו "פרעגן" די רעגירונג צו יז סטימולירן אונדזער אַנטוויקלונג. די שוואַך לינק אין דעם פּראָצעס, דעם Certification ללבער. זיי זענען פון קורס נייטיק, אָבער, אין עסאַנס, טריינג צו פאַרבייַטן די קאַנסומער דאַסיידינג פֿאַר אים. מיר דאַרפֿן קלעריטי און דורכזעיקייַט, אויב די Certification איז פֿאַר דער סוף באַניצער, און דעם מאַטעריע איז עפנטלעך, דאס הייסט מיר זענען מיט איר, און ינפאָרמאַטיווע קרעדיביליטי, מוזן אויך זיין עפנטלעך. אין די טקופע פון געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקינג, E- רעגירונג, ספּעשאַלייזד אויסגאבעס, און עפנטלעך אָרגאַנאַזיישאַנז צו טאָן דעם איז ניט שווער, איר דאַרפֿן בלויז די וועט פון די קאַנסומער און די לעגאַל ראַם. די פרוכט פון שטאַט-קאָנטראָל אַפּאַראַט, וואָס ברענגט קיין צוגעגעבן ווערט פֿאַר דער קונה מאכט קיין זינען. ינסטרומענץ פון געזעלשאַפטלעך קאָנטראָל פילע קוואַליטעט. ימאַדזשאַן אַז איר קומען צו די קראָם, קלייַבן אַרויף די סכוירע, און עס איז פּייסטיד אַ סטיקער - "פאַרוואַלטונג טוט נישט טרעפן די רעקווירעמענץ," - וואָס וואָלט זיין אייער אָפּרוף. און וואָס וועט זיין דער אָפּרוף מאָרגן פאַבריקאַנט פון דעם פּראָדוקט. וואָס געץ מיין גוף קאָנפאָרמיטי, זיינען די באַווייַזן געגעבן צו די פאַבריקאַנט. מיר האָבן לאַנג שוין געלערנט ווי צו לעבן, אָבער ניט געלערנט ווי צו פירן זייער לעבן. זאל ס פּרובירן.