ניו טעקנאַלאַדזשיז צו צוציען קאַסטאַמערז

אין יעדער פירמע עס איז אַ פּראָבלעם פון ינסעניוו און מאָוטאַוויישאַן. פון קורס, די טעקניקס קענען זיין זייער אַנדערש: די קעסיידערדיק ראָוטיישאַן פון שטעקן, דערגייונג און הירינג נייַ עמפּלוייז, טריינינג פֿאַר סאַלעס מאַנאַדזשערז, אאז"ו ו

אבער, לויט צו די אַגענטור "ביזנעס מאַקאַניקס" עקספּערץ פאַלש אַסיינינג טאַסקס צו עמפּלוייז פון די פירמע ראַדוסאַז צו "קיין" אַלע השתדלות צו פאַרגרעסערן פאַרוואַלטונג סאַלעס. עס טורנס אויס אַז די הויפּט אַרבעט פון די סאַלעס מאַנאַדזשערז טאָן ניט צוציען קאַסטאַמערז.

אויב איר פֿאַרשטיין די עסאַנס פון די אַרויסגעבן, עס זענען צוויי עפעקטיוו וועגן צו פאַרגרעסערן קונה באַזע. דער ערשטער וועג - עס איז גאַנצע און פּר דורך מאַסע קאָמוניקאַציע. די רגע אופֿן - דירעקט פֿאַרקויף (דירעקטמאַרקעטינג). דירעקט פֿאַרקויף - עס איז אַ דירעקט, באַלדיק קאָנטאַקט מיט אַ פּאָטענציעל קליענט. עס זאָל זיין אנגעוויזן אַז ביידע מעטהאָדס דינען דער זעלביקער ציל, אָבער זיי האָבן פאַרשידענע אַבדזשעקטיווז. אין אַזאַ אַ סיטואַציע, עס ווערט קלאָר אַז צו סאָלווע די פּראָבלעם פון דאַטן מוזן, פון קורס, אַנדערש ספּעשאַלאַסץ.

עס זאָל זיין אנגעוויזן, מיט אַכטונג צו גאַנצע, עס איז גאַנץ אַ טייַער אָפּזעצערייַ געצייַג, אַזוי רעכט פּלאַן פּערמאָושאַנאַל אַקטיוויטעטן זאָל אַ פאַכמאַן און הויך-מדרגה פאַכמאַן. קלאר, די סאַלעס שטעקן טאָן ניט האָבן (און זאָל ניט האָבן) די נייטיק וויסן און סקילז צו סאָלווע ענלעך פּראָבלעמס. אויב איר פּנים דעם אַרבעט - צו פאַרגרעסערן סאַלעס, דעמאָלט איר דאַרפֿן קאַסטאַמערז (און ניט אַדס!). אין דעם פאַל, די רובֿ עפעקטיוו וועג צו גלייַך אָפּזעצערייַ, און עס איז דורך רופן סענטערס. דערצו, די פאָרמירונג פון די באַזע פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז און סטייקכאָולדערז זאָל זיין פאַרקנאַסט ווי אַ מומחה אין זייער פעלד. בלויז די סאַלעס שטעקן זענען ניט.

ווי אַ גלייַך אָפּזעצערייַ געצייַג , עס זענען מאָדערן שטאַרק ווייכווארג און ייַזנוואַרג סיסטעמען, וואָס אַרייַננעמען רופן סענטערס, SMS - און E- פּאָסט-סענטערס און גייטווייז, אויף-שורה באַראַטונג סיסטעם, אאז"ו ו אַלע פון די מכשירים זענען דיזיינד צו רעדוצירן די קאָסטן פון קאָמוניקאַציע מיט קלייאַנץ, און ארבעטן סטאַנדערדיזיישאַן אַלאַוז איר צו מאַכן די קאָמוניקאַציע מאַנידזשאַבאַל.

באַמערקונג אַז פאָנטיי קאַללסענטער סיסטעם, וואָס איז געווען דעוועלאָפּעד און איז געניצט דורך די אַגענטור "ביזנעס מאַקאַניקס" אַוווידז די הסע קאָס. און געניצט די זעלבע פירמע וועבים סיסטעם ימפּרוווז קאַנווערזשאַן פון פּלאַץ וויזאַטערז אין פאַקטיש קאַסטאַמערז אין מער ווי 4 מאל. שטימען אַז דאָס איז אַ גוט אויפֿפֿירונג און פּרירעקוואַזאַץ פֿאַר ינקריסינג סאַלעס!

פון קורס, עס איז קיין וניווערסאַל געצייַג פֿאַר אַלע מאל. געבעטן רעזולטאַט ווי אין געשעפט אַנטוויקלונג און אין די פאַרהעלטעניש פון פּרייַז פון סאַלעס צו נוץ, איז נאָר מעגלעך מיט אַ באַלאַנסט און קאָואָרדאַנייטיד קאָמבינאַציע פון אָפּזעצערייַ קאָמוניקאַציע. אגב, אין פיר, מיר קומען צו די מאַרק לעאַדערס וואס אַקטיוולי נוצן די סערוויסעס פון רופן סענטערס פֿאַר קונה באַשטעלונג. דערפאַרונג אַגענסי ביזנעס מאַקאַניקס קאָנפירמס די רעכט צוגאַנג אַלאַוז פֿאַר אַ מער ווי 3-קנייטש נידעריקער קאָס צו צוציען קאַסטאַמערז, דעריבער פאַרגרעסערן סאַלעס, אָבער אין דער זעלביקער צייַט אָן ינקריסינג די נומער פון מאַנאַדזשערז.

http://www.b2best.ru/