טעלע 2: באריכטן פון עמפּלוייז, קלייאַנץ, קאַסטאַמערז

די פירמע טעלע 2 - איינער פון די מערסט באַרימט רוסישע בראַנדז אַפּערייטינג אין די מאַרק פון סעליאַלער קאָמוניקאַציע. אין דער זעלביקער צייַט, די אָרגאַניזאַציע האט לעצטנס אנגעהויבן צו אַנטוויקלען ווי אַ גאַנץ-פלעדגעד Federal מדרגה שפּילער. ווייל אנגעהויבן ווי אַ רעגיאָנאַל אָפּעראַטאָר, טעלע 2 סאָרט האט קומען צו מאָסקווע, און יקספּעקץ צו ווערן איינער פון די לידינג פּראַוויידערז אויף די הויפּטשטאָט מאַרק קאָמוניקאַציע. ווי צו אַססעסס די קוואַליטעט פון סערוויסעס צוגעשטעלט דורך זייַן קלייאַנץ און קאַסטאַמערז? ווי צו קעראַקטערייז טעלע 2 עמפּלוייז פון זייער באַלעבאָס?

פֿירמע אָווערוויעוו

סאָרט פֿאַר טעלע 2, וואָס באריכטן זענען אָפֿט געפֿונען אין די טימאַטיק אָנליין פּאָרטאַלס, ארבעטן אין רוסלאַנד זינט 2003. די פירמע איז באקאנט ווי אַ שפּילער אין די מאַרק, וואָס האט דערוואַקסן פון אַ באַשיידן מדרגה פון רעגיאָנאַל אָפּעראַטאָר צו אַ שטאַרק נאציאנאלע סאָרט. אין 2013 די רוסישע אָפּטייל פון די סאָרט פֿאַר טעלע 2, אָונד דורך די שוועדישע פירמע פון די זעלבע נאָמען, איז געווען סאָלד צו ווטב גרופּע, נאָך וואָס די פירמע איז געווארן זעלבשטענדיק פון די קאָפּ אָפיס אין סטאָקכאָלם.

אין פעברואַר 2014 די פירמע טעלע 2 (מומחה באריכטן באַשרייַבן דעם געשעעניש אין אַ זייער positive וועג) מיט "ראָסטעלעקאָם" האט געגרינדעט אַ נייַ Federal סאָרט אַז קען זיין געקוקט ווי גלייַך קאַמפּיטינג מיט די גרויס דרייַ תקליטור - די "בעעלינע", מץ און "מעגאַפאָן". קראַנט דערלויבעניש פּאָרטפעל ענייבאַלז טעלע 2 צו פירן אויס אַקטיוויטעטן אין פּראַקטאַקלי אַלע געגנטן פון רוסלאַנד און צו בויען, אַזוי די רירעוודיק נעץ באַדינונגען אין די Federal וואָג. די פֿירמע האט רעסערוועד די אָפטקייַט פון 3 ג און 4 ג, וואָס ענייבאַלז עס צו זיין קאַמפּעטיטיוו אין איין פון די fastest גראָוינג סעגמאַנץ פון די רירעוודיק באַדינונגען - טנייַ פון אינטערנעט צוטריט.

אין 2015, ער צוגעגעבן די געאָגראַפֿיש בייַזייַן פון די סאָרט טעלע 2 מאָסקווע. תגובות מאַרק אַנאַליס ינטערפּראַטאַד דעם געשעעניש כּמעט ווי אַ געפיל - פֿאַר פילע יאָרן די פירמע איז געווען ניט געקענט צו ברעכן אין די רוסישע הויפּטשטאָט מאַרק. לעסאָף זי סאַקסידאַד. די בייַזייַן פון די סאָרט אין די מאַרק פון מאָסקווע האט אַ נומער פון פֿעיִקייטן - ספּעציעל אין די אַספּעקט פון די נוצן פון קאָמוניקאַציע טעקנאַלאַדזשיז. זאל אונדז ונטערזוכן זיי.

טעטשנאָלאָגיקאַל פֿעיִקייטן פון די מאָסקווע טעלאַקאַמיונאַקיישאַנז מאַרק

ערשטער פון אַלע, עקספּערץ זאָגן אַז די טעלע 2 סאָרט איז ניט ביכולת צו לויפן בייַ 900 מהז אין מאָסקווע. אַז איז, ביז דער אָפּעראַטאָר וואָלט נישט קענען צו אַרבעטן אין דער הויפּטשטאָט, פּראַוויידינג באַדינונגען אין גסם נאָרמאַל. אָבער, די פאַקטיש דאַרפֿן פֿאַר עס קען זיין פעלנדיק - ווייַל, ערשטער, צו בויען אַ נייַ גסם Infrastructure פֿון קראַצן טוט ניט שטענדיק מאַכן זינען, און צווייטנס, אין די באַזייַטיקונג פון טעלע 2 האָבן אַ ברייט קייט פון אנדערע פרעקווענסיעס. אַזאַ ווי, פֿאַר בייַשפּיל, 2.1 גהז און 2.5-2.7 מהז. דעם מאכט עס מעגלעך צו אַקטיוולי אַנטוויקלען די סאָרט אין דער הויפּטשטאָט אין די אָפּשניט פּראַוויידינג צוטריט צו די רירעוודיק אינטערנעץ - באזירט אויף 3 ג און לטע טעקנאַלאַדזשיז.

אן אנדער מיטל בנימצא צו די סאָרט אין מאָסקווע - דעם איז פיברע אַפּטיק קייבאַלז פון די "ראָסטעלעקאָם", וואָס, ווי מיר האבן שוין אויבן, די פירמע איז זייער אַקטיוולי קאָואַפּערייטינג. פֿירמע פֿאַר טעלע 2, ווי אַנאַליס טאָן, האט די פיייקייַט אין דעם פּראָצעס פון יקספּאַנדינג צו ינסטאַלירן אַ נייַ און אַוואַנסירטע ויסריכט אין די טעקנאַלאַדזשיקאַל אַספּעקט פון דער הויפּטשטאָט מאַרק. בשעת יענע רירעוודיק אָפּערייטערז וואס אַרבעט אין מאָסקווע פֿאַר אַ לאַנג צייַט, קענען ניט שטענדיק פאַרגינענ זיך צו אַפּגרייד Infrastructure, ווייַל זיי טאָן ניט האָבן באַצאָלט אַוועק דיין ינוועסמאַנט אין קראַנט ויסריכט. טאקע, אין הייַנט ס מאַרק עס זענען אַלע קאָמוניקאַציע ויסריכט טשיפּער און ווייניקער מאַכט-קאַנסומינג דעוויסעס, אויסערדעם קאַמפּאַטאַבאַל מיט אַוואַנסירטע קאָמוניקאַציע טעקנאַלאַדזשיז אַזאַ ווי 3 ג און 4 ג. דערצו, די אָפּערייטערז וואס זענען שוין פאָרשטעלן אין מאָסקווע, רובֿ מסתּמא, וועט האָבן צו בלייַבן קאַמפּעטיטיוו אַפּגרייד איצטיקן Infrastructure. בשעת אין טעלע 2 עס איז גאַנץ מאָדערן.

פראַנטשיסינג

די סאָרט איז יקספּאַנדינג זייַן בייַזייַן אין פאַרשידענע וועגן. אזוי, דער אָפּעראַטאָר קענען אַנטוויקלען אַ רעגיאָנאַל נעץ פון די בעקאַבאָלעדיק אופֿן - דורך עפן צווייגן. אבער עס איז אן אנדער, אַקטשאַוואַלי אויסגעדרייט אין די הויפּט, דעם אופֿן פון יקספּאַנדינג די געאָגראַפי פון טעלע 2 - דידאַקטאַבאַל. מומחה באריכטן וועגן די געשעפט מאָדעל געפֿינט דורך די סאָרט זענען זייער positive. ווי טייל פון פראַנטשיסע ביזנעסער קענען דערגרייכן ימפּרעסיוו רעזולטאַטן אין טערמינען פון פּראָפיטאַביליטי פון דער געזעלשאַפֿט, אויב, אין דער ערשטער פּלאַץ, וועט אַרבעטן אין די געאָגראַפֿיש אָדער געזעלשאַפטלעך געשעפט אָפּשניט, וואָס איז ניט נאָך סאַטשערייטאַד, און צווייטנס - וועט קענען צו מאַכן גענוג מי צו צוציען נייַ קאַסטאַמערז.

תגובות פון טעלע 2

לערנען די גרונט אינפֿאָרמאַציע וועגן די סאָרט, מיר קענען ויספאָרשן די באריכטן וועגן אים, געמאכט קלייאַנץ און באַדינונגען צו קאַסטאַמערז ווי געזונט ווי עמפּלוייז פון טעלע 2. די ווייזט פון מיינונג קענען זיין קלאַססיפיעד אין עטלעכע הויפּט קאַטעגאָריעס:

- מיינונגען, ידענטיפיצירן קאַמפּעטיטיוו טאַריפפס טעלע 2;

- אַססעסס די קוואַליטעט פון סערוויסעס צוגעשטעלט דורך די פירמע;

- מיינונג אויף דער מדרגה פון קונה דינסט.

אין דרייען, ין די קאַטעגאָריעס, איר קענען קלייַבן פאַרשידענע סובגראָופּס פון באריכטן - פֿאַר בייַשפּיל, רילייטינג ספּעסיפיקאַללי צו די רירעוודיק אינטערנעץ אָדער קול קאָמוניקאַציע. אַ באַזונדער קאַטעגאָריע פון מיינונגען וועט אַססעסס די סאָרט ווי אַ באַלעבאָס - עמפּלוייז פון טעלע 2. באַטראַכטן די קאָראַספּאַנדינג פונט פון מיינונג פון סאָרט אַפּעריישאַנז פֿאַר טעלע 2, וואָס איז געהאלטן, ווי מיר האבן שוין אויבן, אַ דירעקט קאָנקורענט צו דער גרויס דרייַ players, מער.

תגובות פון טאַריפפס

טאַריפפס פֿון טעלע 2 (באריכטן פון פילע מאַרק אַנאַליס, קאַסטאַמערז און סאָרט בויערס צו באַשטעטיקן דעם) זענען צווישן די מערסט קאַמפּעטיטיוו אין די אָפּשניט. אויב מיר רעדן וועגן די פּרייסיז פון דער אָפּעראַטאָר אויף קול קאָמוניקאַציע, זיי קענען זיין קלאַססיפיעד ווי דער רובֿ אַפפאָרדאַבלע. ספּעציעל ווען עס קומט צו רייץ ין דער נעץ. עטלעכע פון זיי לאָזן איר צו טעלע 2 אבאנענטן צו שמועסן אָן ריסטריקשאַנז אויף מאָל אין זייער נידעריק כוידעשלעך אָפּצאָל.

צווישן אַזאַ פּראַפּאָוזאַלז פון טעלע 2 - קורס "שווארצע". תגובות פון אים אויסשליסלעך positive. די אַבאָנעמענט אָפּצאָל אונטער דעם צאָל איז וועגן 90 רובל פּער חודש - מאכן עס אין זייער אייגן רוים, דער אָפּעראַטאָר קאַסטאַמערז האָבן די געלעגנהייט צו יבערגעבן אין די נעץ מיט קיין צייַט לימאַץ. ווי פֿאַר קאַללס צו אנדערע רירעוודיק בראַנדז - אַזאַ ווי קענען זיין געטראגן אויס בייַ זייער קאַמפּעטיטיוו רייץ. מינוט פון די רופן וועט קאָסטן וועגן 1-1.5 רובל. מיט אַכטונג צו טאַריפפס פֿאַר רירעוודיק אינטערנעט - אַזאַ ווי 3 ג טעכנאָלאָגיע, טעלע 2 (קונה באַמערקונגען און מאַרק אַנאַליס באַשטעטיקן דעם) דזשענערייץ פּרייַז Offers, בכלל אין שורה מיט וואָס געפֿינט דורך אנדערע לידינג רירעוודיק אָפּערייטערז.

ווי אנגעוויזן דורך עטלעכע עקספּערץ, פֿאַר די מאָביל אינטערנעט מאַרק אין רוסלאַנד איז קעראַקטערייזד דורך אַ אַנספּאָוקאַן "מאַנאַפּאַליזיישאַן" פון ציטאטן פון קאַמפּיטינג תקליטור. פון קורס, דעם טוט נישט מיינען קאַלוזשאַן צווישן זיי. נאָר דעם אָפּשניט איז גאָר רייַך, קעראַקטערייזד דורך הויך קאָס און ריקווייערז אַ לאַנג ינוועסמאַנט. יחיד אָפּערייטערז זייער שווער צו פאָרשלאָגן טאַריפפס, יסענשאַלי נידעריקער ווי די פאַרמעסט. העכער פּרייַז Offers, אין דרייען, זאָל ווערן געשטיצט דורך אַן צונעמען מדרגה פון קוואַליטעט באַדינונגען. אבער ספּעציעל אַדוואַנטאַגעס אין דעם זינען גאָרניט פון די רוסישע אָפּערייטערז זענען נישט ערלויבט. די גרעסטן תקליטור אין די מאַרק האָבן כּמעט גלייַך צוטריט צו טעכנאָלאָגיע און קאָמוניקאַציע Infrastructure. דעריבער, פּרייסיז פֿאַר רירעוודיק אינטערנעץ פֿאַר אַלע אָפּערייטערז וועגן דער זעלביקער.

ווי צו אָפּשאַצן די פּראָפּאָסעד אבאנענטן טעלע 2 טאַריפפס? קונה באריכטן און סאָרט בויערס וועגן די פּרייסיז זענען זייער positive צו דער מאָס אַז אַזאַ, טאַקע, קענען זיין קלאַססיפיעד ווי די לאָואַסט אין דער רוסיש מאַרק. דעם איז ספּעציעל אמת, ווי מיר האבן שוין אויבן, דער טראדיציאנעלער רירעוודיק באַדינונגען - אַזאַ ווי קול, SMS. פּריסעס פֿאַר טעלע 2 אינטערנעט Offers, אין דרייען, פאַרגלייַכלעך צו די וואס פאָרעם די גרויס דריי תקליטור - אָבער אין קאָמבינאַציע מיט אַ ביליק בעקאַבאָלעדיק באַדינונגען נוצן אָנליין צוטריט עס פון טעלע 2, ווי אנגעוויזן דורך עטלעכע אבאנענטן זאל זיין מער בילכער סצענאַר.

תגובות פון קול קוואַליטעט

טעלע 2 קאַסטאַמערז אַז זאָגן וועגן די קוואַליטעט פון בעקאַבאָלעדיק רירעוודיק באַדינונגען - קול, 2 ג-אינטערנעט, SMS? סאָרט טעלע 2 (קאַנסומער באריכטן פון סערוויסעס צוגעשטעלט צו זיי צו באַשטעטיקן דעם) איז באקאנט בפֿרט ווי אַ דינסט שפּייַזער, קאַנסאַנטרייטינג זייַן אַקטיוויטעטן אין גרויס סעטאַלמאַנץ.

אָבער, ווי אנגעוויזן דורך פילע מאַרק עקספּערץ, ווי געזונט ווי די קאַסטאַמערז פון די פירמע, די סאָרט איז שיין מער אַקטיוו - בייַ אַ גאַנג קאַמענסעראַט מיט די וואס זענען כאַראַקטעריסטיש פון די אַרבעט פון די אָפּערייטערז פון די גרויס דריי - אַקטיוולי יקספּאַנדז בייַזייַן אין ווייַט געביטן פון די רוסישע Federation. די קוואַליטעט פון קול קאָמוניקאַציע און פֿאַרבונדן בעקאַבאָלעדיק באַדינונגען - 2 ג-אינטערנעט און SMS, צוגעשטעלט דורך טעלע 2 אין דעם העכסטן שטאַפּל, ראַגאַרדלאַס פון די געאָגראַפי פון אבאנענטן נוצן די באַדינונגען וואס זענען צוגעשטעלט דורך דער אָפּעראַטאָר.

באַמערקונגען אויף די קוואַליטעט פון די אינטערנעט

אַקטואַללי, ווי דער באַניצער איז פּראַמפּטאַד צו אָפּשאַצן די טעלע 2 דער אינטערנעט? תגובות פון קלייאַנץ פון די פירמע מיט אַכטונג צו די באַטייַטיק באַדינונגען איז לאַרגעלי פּרידיטערמינד דורך די באַזונדער געאָגראַפי פון נוצן פון אָנליין צוטריט צו די נעץ. די פאַקט אַז די Infrastructure דערהייַנטיקן פֿאַר טעלע 2, נייטיק צו ענשור אַ סטאַביל קשר פון אבאנענטן צו דער אינטערנעץ איבער רירעוודיק טשאַנאַלז, אַבדזשעקטיוולי קענען ניט זיין געטראגן אויס סיימאַלטייניאַסלי איבער רוסלאַנד.

אין עטלעכע מקומות, דער אָפּעראַטאָר האט הצלחה טראַנספעררעד זייַן שורות אויף די 4 ג-סטאַנדאַרדס, אין אנדערע - ביז די הויפּט פאַרקער קומט דורך 3 ג-טשאַנאַלז. דעריבער, באַניצער באַמערקונגען פון די פאַרשידענע ענטיטיז פון די רוסישע Federation בנוגע די אַסעסמאַנט פון די גיכקייַט פון צוטריט צו אָנליין וועט דאָך בייַטן. אבער ווי ווייַט ווי די אַספּעקץ פון צוטריט צו אָנליין ווי די פעסטקייַט פון די קאַמפּאַונד, דער געדויער פון די פּינג, די מונדיר פון די דאַטן אָפּלאָדירן גיכקייַט, - טעלע 2 באַדינונגען זענען אַססעססעד גאַנץ דורכויס.

באַמערקונגען אויף די קוואַליטעט פון קונה דינסט

די מערסט וויכטיק צושטאַנד פֿאַר די מצליח אַנטוויקלונג פון קיין געשעפט - הויך קוואַליטעט קונה דינסט. צי עס גיט די פירמע מיט טעלע 2? קונה באַמערקונגען וועגן די דינסט - אַנדערש, און לאַרגעלי סאַבדזשעקטיוו. ריספּעקטיוו קוקן נוצלעך קלאַססיפיעד אין עטלעכע הויפּט קאַטעגאָריעס:

- יענע אַז פאַרטראַכטנ זיך די דערפאַרונג פון די ינטעראַקשאַן פון דער אָפּעראַטאָר ס אבאנענטן מיט די עקספּערץ פון די סאָרט אין די אָפיס און אויף די טעלעפאָנירן;

- יענע אַז קעראַקטערייז די קוואַליטעט פון די דינסט טעלע 2 זייער קאַסטאַמערז דורך די אינטערנעט.

זאל אונדז לערנען זיי אין דעטאַל. מיט אַכטונג צו די אַוועק-שורה און טעלעפאָן ינטעראַקשאַן צווישן די סאָרט און זייַן קאַסטאַמערז - באריכטן פֿאָרשלאָגן אַז מען אָפּשאַצן די מדרגה פון בקיעס פון די קונסט טעלע 2 ווי הויך. עמפּלויעעס פון די פירמע, ווי אנגעוויזן דורך די רוסישע אבאנענטן צו ויסשטעלונג הויך מדרגה פון פּראָפעססיאָנאַליסם, היסכייַוועס צו דערקלערונג פון קיין טשיקאַווע דעטאַילס וועגן די טאַריפפס פֿאַר עטלעכע באַדינונגען און פֿעיִקייטן זיי צושטעלן.

אין טעלע 2 אָנליין, ווי פילע אנדערע גרויס בראַנדז זענען אויך אַקטיוולי פאַרקנאַסט מיט קאַסטאַמערז. עס האט שוין זייער אַקטיוו קאָמוניקאַציע צווישן די סאָרט און קאַסטאַמערז פֿאַר זייַן באַדינונגען, אין באַזונדער דורך געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס. יענע עקספּערץ וואס פירן אויס קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז דורך די צונעמען טשאַנאַלז, קען שרייַבן אַ באַמערקונג אויף קיין באריכטן אָדער שיקן אַ פּריוואַט אָנזאָג צו די אַבאָנענט מיט די נייטיק דערקלערונגען.

באַמערקונגען פון שטעקן אויף די טעלע 2

וואָס איז געשריבן אויף דער טעמע פון אָנליין פּאָרטאַלס מענטשן ארבעטן אין טעלע 2? תגובות די געסט ס עמפּלוייז, ערשטער פון אַלע, זאָל זיין אונטערשיידן פון די וואס לאָזן עקספּערץ כייערד דורך פראַנטשיסעעס. עס איז פֿאַרשטאַנען אַז די ספּעסיפיקס פון אַרבעט אין די צווייַג פון די סאָרט, קעראַקטערייזד דורך אַ ספּעציעל פֿירמע קולטור, העכסט קאַמפּעטיטיוו באדינגונגען פון געצאָלט און קאַריערע פּראַספּעקס, קען אַנדערש פון די טעטיקייט אין די פירמע, וואָס קאָואַפּערייץ מיט טעלע 2 ין דער פראַנטשיסע.

אויב מיר רעדן וועגן professionals ארבעטן גלייַך אין די שטאַט פון דער אָרגאַניזאַציע - זייער באַמערקונגען, כאָטש מאל סאַבדזשעקטיוו, אָבער פאַרטראַכטנ זיך די positive שטעלונג פון מענטשן צו די אַרבעט באדינגונגען אין טעלע 2 און פּראַספּעקס פון פאַכמאַן אַנטוויקלונג מיט די געסט. פילע עקספּערץ אַרייַנלאָזן אַז זיי דער הויפּט ווי די אַרבעט אין די פירמע מיט הויך גראָוט פּאָטענציעל, מיט אַמביציע. טעלע 2 - אַ סאָרט וואָס האט צו קאָנקורירן מיט איבערגעלעבט און שטאַרק תקליטור אין דעם מאַרק. די אָפּערייטערז פון די גרויס דריי אין פילע קאַמפּאָונאַנץ - אַזאַ ווי, פֿאַר בייַשפּיל, די גרייס פון די אַבאָנענט באַזע, אַזוי ווייַט פאָרויס פון טעלע 2. באַמערקונגען פון שטעקן, אָבער, פֿאָרשלאָגן אַז פילע יונג ווי געזונט ווי יקספּיריאַנסט professionals וואס קומען אין דער פירמע אין פילע וועגן ווייַל פון זייער פאַרלאַנג צו אָנטייל נעמען אין דער אַנטוויקלונג פון לאַנג-טערמין געשעפט.

קיצער

וואָס קאַנקלוזשאַנז קענען מיר טאָן צו לערנען די מערסט מערקווירדיק Facts וועגן די לעפיערעך נייַ נאציאנאלע סאָרט פון רוסישע סעליאַלער מאַרק, ווי געזונט ווי די מיינונגען פון קלייאַנץ און קאַסטאַמערז פון די פירמע? טוט טעלע 2 פאָרויס פּרינסיפּלי אין די טעכנאָלאָגיע אַספּעקט פון לידינג רירעוודיק אָפּערייטערז? טעלע 2 (קונה באריכטן באַדינונגען פון די פירמע און מאַרק עקספּערץ באַשטעטיקן עס) פּראַקטאַקלי טוט ניט טראָגן קיין הויפּט מאַרק תקליטור אין טערמינען פון טעכנאָלאָגיע אָדער אין די אַספּעקט פון די נוצן פון מכשירים צו יקספּאַנד זייַן געשעפט. די סאָרט איז יקספּאַנדינג אַקטיוולי אין די פאָרעם פון צווייגן, און אין די ראַם פון לאַנג-טערמין פראַנטשיסע.

אויב מיר רעדן וועגן פּרייסינג - די זענען די מערסט קאַמפּעטיטיוו אין טערמינען פון בעקאַבאָלעדיק קאָמוניקאַציע באַדינונגען. אָבער, די פעעס אַז טעלע 2 Offers רירעוודיק אינטערנעט אָפּשניט אויך קענען זיין וויוד ווי גענוג אַטראַקטיוו. אזוי, דער Federal מאַרק פון סעליאַלער קאָמוניקאַציע אין רוסלאַנד, אַ נייַ שטאַרק שפּילער - אָפּעראַטאָר טעלע 2. תגובות פון אים - ביידע צווישן עקספּערץ ווי געזונט ווי קאַסטאַמערז אין די קהל, אין אַלגעמיין, איז גאַנץ positive, און פאַרטראַכטנ זיך אַלע פון די טעקנאַלאַדזשיקאַל און פֿאַרקויף אַדוואַנידזשיז אַז קעראַקטערייז די נייַ סאָרט.